Verzenden & retourneren
Levertijd
Indien de bestelde artikelen op voorraad zijn en voor 15:00 uur zijn besteld, worden ze dezelfde dag verzonden. Anders kan het 1 tot 5 werkdagen duren. Wij informeren u altijd wanneer een artikel een levertijd heeft langer dan 5 werkdagen. Tevens ontvangt u een email met track and trace zodra uw bestelling ons magazijn verlaat. Wilt u zeker weten dat uw artikel op tijd wordt geleverd? Neem voordat u de bestelling plaatst contact met ons op via mail ([email protected]) of telefoon (0523-208000).
Vaste, lage verzendkosten, ongeacht de grootte van uw bestelling!
123Watersport.nl verzendt uw bestelling door heel de wereld en rekent daar lage en vaste verzendkosten voor; ongeacht de grootte van de bestelling.
Adres in Nederland:
- Verzendkosten: € 6,95
- Vanaf € 49,95 gratis
Adres in België
- Verzendkosten: € 6,95
- Vanaf € 74,95 gratis
Adres in de rest van Europa: € 30,- verzendkosten
Wereldwijd: € 50,- verzendkosten
Wilt u uw bestelling liever afhalen, dan kan dat ook.
Ons adres is:
123Watersport.nl
De Overzet 2
9321 DB Peize
Ons magazijn is geopend op werkdagen (maandag tot en met vrijdag) van 8:30 tot 16:30.
Aangezien wij niet alles wat we in de webwinkel verkopen op voorraad hebben kunt u het beste eerst navragen of we het betreffende artikel, dat u wilt af komen halen, op voorraad hebben.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
- Verzendlabel kopen: Zorg dat u uw retour binnen 14 werkdagen na ontvangst retour stuurt naar ons. U zorgt dat het retourformulier in de doos/zak zit en u schaft zelf een verzendlabel aan bij een door u gekozen pakketpunt.
- Inpakken: Verpak de bestelling zorgvuldig. Zorg ervoor dat er in de doos iets zit waar uw naam en/of ordernummer op staat.
- Versturen: Breng het pakket binnen 14 dagen na ontvangst naar een pakketpunt. Bewaar uw verzendbewijs goed.
- Terugbetaling: Zodra wij uw retour ontvangen hebben geven wij dit door aan de bank (als u direct heeft betaald) of aan Billink (als u voor achteraf betalen heeft gekozen). De verwerkingstijd van de terugbetaling duurt ongeveer 2 werkdagen. Is bovenstaande termijn verlopen en heeft u uw geld nog niet terug ontvangen of is de factuur bij Billink nog niet aangepast? Neem dan even contact op via [email protected] en vermeld hierbij het ordernummer.
Zijn er kosten aan het retourneren verbonden?
Tenzij anders overeengekomen (bijvoorbeeld bij gebreken) zijn de kosten voor het retourneren (zgn. retourneerkosten) voor uw eigen rekening.
Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd, wat te doen?
Indien uw pakket beschadigd wordt geleverd door de PostNL dan moet u dit meteen met de chauffeur regelen en daarna zo snel mogelijk contact opnemen met ons, dan proberen wij u verder te helpen.
Wie is er verantwoordelijk voor de retourzending ?
Wanneer u iets online besteld heeft, wordt er een koopovereenkomst gesloten tussen u en de verkoper. Tot het moment van bezitsverschaffing ligt het risico van eventuele beschadiging of verlies van het pakket bij de verkoper. Dit houdt in dat tot het moment dat u het product daadwerkelijk in uw handen krijgt, de verkoper het risico draagt. Vanaf het moment van de bezitsverschaffing gaat het risico over van de verkoper op de koper. Dit betekent dus dat u nu zelf verantwoordelijk bent voor eventuele schade of verlies van het pakket.
Dit zorgt er dus voor dat indien het product tijdens de retourzending beschadigt of kwijtraakt dit voor uw eigen rekening komt. Het is immers uw eigen verantwoordelijkheid geworden om ervoor te zorgen dat het product veilig bij de desbetreffende verkoper aankomt.
Actievoorwaarden
Bij een bestelling boven de €49.95 in Nederland & €79.95 in België worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Stuurt u uiteindelijk een gedeelte retour van uw bestelling en komt u daarbij onder het franco bedrag? In dat geval worden de kosten voor de heenzending als nog in rekening gebracht. Dit bedrag houden wij in van uw creditfactuur.